Перейти к содержимому


Фотография
- - - - -

Приручить IT-систему


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 3

#1 КомпьютерАудит

КомпьютерАудит
  • Активный Форумщик

  • Модераторы
  • 770 Cообщений

Отправлено 31 Март 2010 - 23:14

Dimton2:

Ну, а теперь для всех остальных.
Вообще, эффективность IT составляющей бизнеса - это дело тонкое и практически переоцененное на сегодняшний день.
Я по работе тесно связан с IT системами и вижу, что затраты на IT часто не оправдывают себя. Не оправдывают они по нескольким причинам:
1. Бюджет инвестмероприятия раздувается за счёт перезаложенности на всякий случай со стороны заказчика.
2. Неэфектиности персонала исполнителя. На самом деле не встречал ещё ни одного среднего и крупного проекта, (да пожалуй и малого) где были бы выполнены все цели техзадания. Всегда остаются не решённые задачи. И вина здесь прежде всего поставщика, т.к. он схватившись за задачу не готов вникнуть в бизнес-процесс (технологию, регламент и т.п.) заказчика. И только в процессе работы над проектом начинает осознавать, что он просто не сможет в указанные сроки реализовать проект.
3. Ещё часто взявшись за проект айтишиники по началу бодро и оптимистично работают, но через некоторый срок (обычно после месяца) резко снижают свой пыл.
4. Фактор поверхностного отношения к выполнению работы.
Это фактор, когда исполнитель делает лишь основу, рыбу или обёртку, которая позволяет автоматизировать выполнение функций в строго ограниченных рамках. И никаких шагов в сторону. Хотя эти шаги были хорошо видны ещё при реализации проекта.
Ну, отношению к сайту это выглядит так:
Я Вам установил движок, натянул "картинку", а наполняйте его сами.
Можете вставить только буквы чёрного цвета? - Платите мне я Вам их вставлю, но за каждую букву возьму с Вас по 1 т.р.

5. ОООчень завышенная стоимость человеко-часа (дня) специалиста. Который по сути за частую таковым и не является.

6. Про проектную документацию вообще молчу.

Именно вот из-за таких проблем и плохой отношение у бизнеса к IT.


Выделил тему здесь
1. чтобы не затерялась
2. актуальна для бизнеса
3. имеем прямой интерес
Итак, как построить эффективную IT-систему?

#2 Дед

Дед
  • Заслуженный Форумщик

  • Пользователи
  • 1 087 Cообщений

Отправлено 09 Август 2011 - 09:38

Вспомнил случай из своей биографии.
Дело было ровно 30 лет назад, в одной из африканских стран на продовольственном складе СовМо (Советской Монтажной Организации).

На рабочем столе новейший японский калькулятор с функциями и памятями (в то время - супер) и наши счеты. И вот завскладом (наша, советская) на супер-калькуляторе умножает цену на кг и результаты складывает на счетах.

Я это к чему? Именно так сегодня работают информационные системы на наших предприятиях.

Кстати, счеты никто не подарит?

#3 PoMoYnIy SloN

PoMoYnIy SloN
  • Пользователи
  • 900 Cообщений

Отправлено 09 Август 2011 - 11:53

Все решают управленцы
и до тех пор пока управление не понимает зачем и каким именно образом стоит (или не стоит) использовать it ресурсы - имеем лоскутное одеяло...
возникла проблема - порешали - забыли, так дальше и едем со всеми этими костылями и протезами
it подразделение приходится самому придумывать себе стратегию развития
часто эта стратегия - вообще ни об чем
а уж реализация - отдельная песня - как правило "я тебя слепила из того, что было"

а заниматься разработкой годной стратегии it службы (постановка задач) - управленцам не позволяет квалификация и здравый смысл
так как нужно ревизировать бизнес процессы, а за это - можно и по шапке крепко получить

в итоге большая половина внедрений - тупая закупка техники и софта - без анализа и оптимизации инфраструктуры бизнеса
ибо - так спокойнее и никто не в обиде
а эффективность и целесообразность... - да хрен с ней

#4 Дед

Дед
  • Заслуженный Форумщик

  • Пользователи
  • 1 087 Cообщений

Отправлено 16 Март 2012 - 08:43

«Russian SAM Academy»

I деловая конференция по управлению программными активами в России
14 марта 2012, Москва, Арарат Парк Хаятт.
Именно так звучит официальное наименование конференции. Мероприятие организовано деловой еженедельной газетой "Ведомости".

О программе, организаторах и докладчиках можно посмотреть на сайте газеты http://www.vedomosti.ru/events/sam/

Ниже привожу свои впечатления.

Основной мотив выступлений и обсуждения:


  • Что такое SAM? Как этот процесс понимает российское ИТ-сообщество?
  • Кто должен заниматься в российских организациях вопросами управления компьютерными программами, требуется ли для этого выделенный специалист?
  • Какими качествами должен обладать ИТ-руководитель на российском предприятии?

Численность участников конференции была в пределах 100 человек. В основном это ИТ-руководители крупных организаций с большой разветвленной архитектурой. Похоже, я был единственным представителем малого бизнеса. И одним из немногих, кто представлял регионы. Конференцию можно назвать международной. Были выступления представителей зарубежных компаний, в том числе Дэвида Бэкита, Председателя рабочей группы ISO/IEC19770 (система стандартов управления программными активами), ведущего международного эксперта по SAM.

Понравилось четкое выступление Николая Прянишникова, Президента Microsoft в России.

В целом программа состояла из трех частей:
  • Законодательно-методическая часть. Правовые вопросы и что такое SAM, по русски "Управление программными активами"
  • Примеры внедрения SAM, выгоды от внедрения и т.п.
  • Круглый стол. Отмечу хорошую организации обсуждения. Очень жаль, пришлось прервать в самом разгаре дискуссии.

Что, на мой взгляд, конференция дала участникам.

Многие участники признавались, что до приглашения на конференцию, не знали, как расшифровывается данное буквосочетание. Конференция скорее подтолкнула к осознанию того, что вопросами управления ПО в организациях надо заниматься. Как минимум, это оптимизация расходов на ИТ. В любом случае подобные мероприятия способствуют повышению культуры управления российскими предприятиями.

Что касается лично меня, старался сверить свои планы и действия с лидерами. С удовлетворением отметил, что в управлении ПО мы не отстаем от крупных столичных компаний, а в чем то может быть и опережаем. По крайней мере, на многие вопросы участников конференции к докладчикам, у меня были свои варианты ответов, основанные на практике обслуживания клиентов. Проблемы малого бизнеса также соотносятся с проблемами большого. Разные масштабы, а суть одна.

Отметил несколько прозвучавших советов:

  • Подготовить и держать в актуальном состоянии пакет документов на установленное ПО. На практике, когда без задержки предъявляешь проверяющим, помогает при проверках. В частности снижает вероятность изъятия компьютеров.
  • Второй совет поясню на примере: купили программу, включили в расходы, а в организации на учете нет ни одного компьютера. Надо исключить подобные ситуации.
  • Предприятие, на балансе которого находится ПО ликвидировано или приостановлена деятельность, работа (то же ведение бухгалтерии) осуществляется сотрудниками другого юридического лица. «Передаточные» документы отсутствуют. Такие ситуации тоже исключить.
  • Если есть филиалы с использованием компьютерных программ в других городах, тоже надо иметь подготовленный комплект документов на право использования ПК и ПО.

Лично мои советы по бухгалтерскому и налоговому учету компьютеров и компьютерных программ:


  • Все документы на компьютеры и ПО хранить не менее пяти лет, считая с даты списания компьютера или программы.
  • В организации должен быть документ, который называется «Учетная политика организации». Так вот, один раз разобраться с правилами бухгалтерского и налогового (это разные юридические понятия!) учета по каждому виду ПО и записать это в учетной политике. Со ссылкой на законодательство. Естественно, отслеживать соответствующие законы, при необходимости меняя учетную политику.
Резко не понравились три вещи:

  • Обсуждение в основном скатывалось к управлению лицензиями, а надо говорить об управлении "жизненным циклом" программы.
  • О предложении сертифицироваться на соответствие стандартам.
  • Неоднократно сквозило: ИТ-ешники все такие продвинутые и прогрессивные, остальные тупые консерваторы.
О чем хотелось бы услышать подробней и на что не получил ответа:

  • О практике совместной работы ИТ-специалистов с технологическим и коммерческим персоналом.
  • Как организуется работа, связанная с маркетингом предложений поставщиков новых технологий, ИТ-услуг, программного обеспечения.
  • Как формируются потребности в ПО и порядок принятия решения на приобретение.
  • Как планируются затраты на внедрение и сопровождение ПО, модернизацию аппаратной части.
  • Кто и как определяет бизнес-задачи, под которые приобретается программный продукт.
  • Как происходит контроль эффективности использования программного продукта.
  • Как организуются процессы документирования операций с программным обеспечением, границы ответственности.
  • По каким принципам и кто определяет набор ПО на рабочих ПК сотрудников.
  • И т.д.

Тему можно будет обсудить на апрельском ИТ-Форуме в Вологде. Она того заслуживает.

Валерий Романов


Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных