Перейти к содержимому


Фотография

Долг после смены тарифа


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 9

#1 Dinver

Dinver
  • Активист

  • Пользователи
  • 401 Cообщений

Отправлено 01 Август 2013 - 20:55

Подключал билайн года 1.5-2 назад, на месяц чисто "потестить", сейчас вспомнил про кабель нашел договор логин/пас, в ЛК до смены тарифа баланс был 0 рублей к оплате 875 (тариф предоплаченный), сменил тариф (смена тарифа 0 рублей) на новый сейчас баланс стал -875 рублей, а оплате требуют 1750 рублей, объясните откуда взялся долг 875 рублей? Тратить минут 40 на звонок в т/п желания нету.



#2 vovchick_ch

vovchick_ch
  • маленький домашний тиран

  • Пользователи
  • 6 333 Cообщений

Отправлено 01 Август 2013 - 21:02

Договор читать надо! Там идет авансированная (или как ее там...) система оплаты. Эт типа тебе начисляют деньги за предстоящий месяц пользования, сразу же списывают эту сумму и типа записывают в твои долги. Очень грамотно, кстати! Скажи спасибо, что за год не взяли!



#3 JFrog

JFrog
  • Заслуженный Форумщик

  • Пользователи
  • 3 033 Cообщений

Отправлено 01 Август 2013 - 22:01

Там идет авансированная (или как ее там...) система оплаты.

 

Не совсем понял. Мы же за 30 дней пользования оплачиваем вперед, если не заплатил, то интернет отрубают. 



#4 vovchick_ch

vovchick_ch
  • маленький домашний тиран

  • Пользователи
  • 6 333 Cообщений

Отправлено 01 Август 2013 - 22:06

Не совсем понял. Мы же за 30 дней пользования оплачиваем вперед, если не заплатил, то интернет отрубают. 

у тебя как раз наоборот, предоплатная система оплаты услуг



#5 Dinver

Dinver
  • Активист

  • Пользователи
  • 401 Cообщений

Отправлено 01 Август 2013 - 22:34

То есть если я заплачу за текущий месяц мне все равно инет не включат, а баланс станет 0? Бред какой то получается, все желание переходить на билайн отпало... 


Сообщение отредактировал Dinver: 01 Август 2013 - 22:36


#6 mayorvs

mayorvs
  • Активный Форумщик

  • Модераторы
  • 990 Cообщений

Отправлено 02 Август 2013 - 07:00

При нулевом балансе ничего не списывается, не записываются в долги. Здесь получилась какая то ерунда только из-за смены тарифа при нуле в период оплаты. В соседней теме предлагал скинуть логин, что бы разобраться в чем дело.



#7 mayorvs

mayorvs
  • Активный Форумщик

  • Модераторы
  • 990 Cообщений

Отправлено 02 Август 2013 - 12:14

Ждем либо результаты звонка в поддержку, либо логин. Это какой-то косяк системы. Если между сменой тарифа и сегодняшним днем не прошел месяц, удвоения быть не должно.



#8 mayorvs

mayorvs
  • Активный Форумщик

  • Модераторы
  • 990 Cообщений

Отправлено 02 Август 2013 - 19:54

Посмотрел, нет задвоения и долгов, только -875 руб за этот период с 26 июля. Нужно закинуть деньги и все.



#9 vam

vam
  • Молодой Участник

  • Пользователи
  • 164 Cообщений

Отправлено 03 Август 2013 - 00:45

заплатил за подключение 875р за месяц использовал  +  второй месяц тоже юзал, а потом забыл заплатить.... и того к оплате человеку сколько?



#10 mayorvs

mayorvs
  • Активный Форумщик

  • Модераторы
  • 990 Cообщений

Отправлено 03 Август 2013 - 09:18

Это к чему расклад такой? Здесь конкретная ситуация. 26 июля система дала поменять тариф при нулевом балансе, при этом начислилась абонентская плата, баланс ушел в минус ровно на сумму за 1 месяц, включилась фин.блокировка. Как только поступят деньги на счет, логин выйдет из финансовой блокировки, интернет будет работать до конца месяца. Если протянуть до 25 августа, тогда да, сумма удвоится при следующей активации.




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных