Перейти к содержимому


Фотография
- - - - -

Мебельные салоны


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 108

#41 Red

Red
  • Живет и Спит в Форуме

  • Пользователи
  • 19 699 Cообщений

Отправлено 17 Ноябрь 2010 - 21:50

Первый раз о таком слышу. Выездными проверками по жалобам потребителей занимается РПН, что на Ломоносова.

Возможно что-то путаю и не сами проводят. Но проверка была сделана по нашей просьбе. А никуда, кроме этого адреса на Ленина мы не обращались.

#42 бася

бася
  • Продвинутый Новичок

  • Пользователи
  • 90 Cообщений

Отправлено 18 Ноябрь 2010 - 14:54

новый прикол от Диван Диваныча! диваны везут из Ярославля. и привезли все. кроме нашего! он не влез! :wacko: :blink:

#43 Garik

Garik
  • Живет в Форуме

  • Пользователи
  • 5 151 Cообщений

Отправлено 18 Ноябрь 2010 - 15:55

договор купли-продажи
срок доставки товара с фабрики в магазин 30 рабочих дней фабрики.срок доставки может быть продлен лишь в исключительном случае.
(это по договору.продавец обещала доставку в течение 3-4 недель)

Статья 23,1 ЗоЗПП Вам в помощь

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.


Прочитите внимательно, всё выделять лень. Факт в том, что по Закону Вы уже имеете потребовать возврата уплаченной суммы+пени за просрочку полпроцента от суммы.

Сообщение отредактировал Garik1478: 18 Ноябрь 2010 - 15:56


#44 бася

бася
  • Продвинутый Новичок

  • Пользователи
  • 90 Cообщений

Отправлено 18 Ноябрь 2010 - 16:17

Garik1478, мерси. схожу их просвящу сегодня.

#45 Garik

Garik
  • Живет в Форуме

  • Пользователи
  • 5 151 Cообщений

Отправлено 18 Ноябрь 2010 - 16:25

Garik1478, мерси. схожу их просвящу сегодня.

Настоятельно рекомендую сделать это письменно, в виде претензии, составленной в двух экземплярах.

#46 бася

бася
  • Продвинутый Новичок

  • Пользователи
  • 90 Cообщений

Отправлено 18 Ноябрь 2010 - 16:31

в том случае, если я соглашуссь еще подождать, сумма неустойки будет по договору или по закону?

#47 Garik

Garik
  • Живет в Форуме

  • Пользователи
  • 5 151 Cообщений

Отправлено 18 Ноябрь 2010 - 17:48

в том случае, если я соглашуссь еще подождать, сумма неустойки будет по договору или по закону?

Запомните один важный момент - условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с законом, являются недействительными.
К примеру, если в ДКП продавец обозначил неустойку 0,1%, в день, а по закону эта неустойка составляет 1% в день, то Вы имеете право потребовать именно 1% в день, и неважно, что написано в договоре. То же самое и с другими условиями.

Сообщение отредактировал Garik1478: 18 Ноябрь 2010 - 17:48


#48 paunch

paunch
  • Живет и Спит в Форуме

  • Пользователи
  • 10 636 Cообщений

Отправлено 19 Ноябрь 2010 - 13:47

новый прикол от Диван Диваныча! диваны везут из Ярославля. и привезли все. кроме нашего! он не влез! :wacko: :blink:

а можно поинтересоваться наименованием производителя?

#49 Red

Red
  • Живет и Спит в Форуме

  • Пользователи
  • 19 699 Cообщений

Отправлено 19 Ноябрь 2010 - 13:49

И не забудьте написать, чем дело кончилось. =)

#50 бася

бася
  • Продвинутый Новичок

  • Пользователи
  • 90 Cообщений

Отправлено 19 Ноябрь 2010 - 13:59

paunch, наименование производителя хз, привезут гляну этикетку.если найду. у них же ток модель с названием на ценнике.дальше качество глянули и не заморочились.

директор отзвонился. оговорили новый срок и неустойку, все аллес гуд. вопрос(надеюсь что) решился. жду 25.

#51 paunch

paunch
  • Живет и Спит в Форуме

  • Пользователи
  • 10 636 Cообщений

Отправлено 19 Ноябрь 2010 - 14:05

paunch, наименование производителя хз, привезут гляну этикетку.если найду. у них же ток модель с названием на ценнике.дальше качество глянули и не заморочились.

ждём-с))) а вообще обычный срок изготовления у крупных производителей 2-3 недели, заморочки бывают только от отсутствия тканей, о котором предупреждают, или от дороговизны транс.расходов, в случае малого кол-ва заказов.

#52 Red

Red
  • Живет и Спит в Форуме

  • Пользователи
  • 19 699 Cообщений

Отправлено 19 Ноябрь 2010 - 14:09

Вот спросить хотела, кстати.

Ситуация такая: вы заказываете комплект мягкой мебели. С вами заключают договор, берут предоплату, но говорят: стоимость может вырасти на момент доставки.

Это правомочно? Ведь вещь заказывается сегодня по данной цене.

#53 paunch

paunch
  • Живет и Спит в Форуме

  • Пользователи
  • 10 636 Cообщений

Отправлено 19 Ноябрь 2010 - 14:25

Вот спросить хотела, кстати.

Ситуация такая: вы заказываете комплект мягкой мебели. С вами заключают договор, берут предоплату, но говорят: стоимость может вырасти на момент доставки.

Это правомочно? Ведь вещь заказывается сегодня по данной цене.

это всё должно быть прописано в договоре! цена д.б. указана окончательная, хотя продавец может и влететь))), бывали прецеденты одностороннего повышения цены производителем без предварительного уведомления.

#54 Red

Red
  • Живет и Спит в Форуме

  • Пользователи
  • 19 699 Cообщений

Отправлено 19 Ноябрь 2010 - 14:32

Лучше, чтобы влетел покупатель?

Люди ведь рассчитывают на определенную сумму, исходя из неё выбирают мебель бегают по городу,выбрали и вдруг им заявляют, что цена может оказаться вообще другой.

Как-то это неправильно и фигово.

#55 бася

бася
  • Продвинутый Новичок

  • Пользователи
  • 90 Cообщений

Отправлено 19 Ноябрь 2010 - 14:32

та же фигня была относительно вариативности стоимости.типа будет зависеть от стоимости ткани.и типа если что потом разберемся :smile:

я допускаю, что все причины, названные paunchом, могли иметь место быть, но в таком случае необходимо отзваниваться покупателю и оговаривать данный момент. а то каждую неделю - все готово, будет...
а потом со слов одного продавца все готово, но машину не отпускают, другой говорит, что ткани нет... :blink:
не комильфо.

про сроки: на словах обещалось 3-4 недели, а может быть и раньше.по договору- 30 рабочих дней фабрики

Сообщение отредактировал бася: 19 Ноябрь 2010 - 14:37


#56 Red

Red
  • Живет и Спит в Форуме

  • Пользователи
  • 19 699 Cообщений

Отправлено 19 Ноябрь 2010 - 14:37

Думаю, риски в плане повышения цены при покупке мебели должны лечь на продавца или производителя.

Человек выбирает мебель нужную модель, ткань для обивки, комплектацию. На всё это есть четкий прайс. Меня, как покупателя, на момент покупки не должна волновать стоимость материалов и работ, а точнее тот момент, что за месяц она может вырасти. Я договор оформляю сейчас по текущим ценам и всё.

#57 бася

бася
  • Продвинутый Новичок

  • Пользователи
  • 90 Cообщений

Отправлено 19 Ноябрь 2010 - 14:42

солидарна. к тому же цена магазинная явно не оптовая, так что небольшие расходы продавец может взять на себя.

#58 paunch

paunch
  • Живет и Спит в Форуме

  • Пользователи
  • 10 636 Cообщений

Отправлено 19 Ноябрь 2010 - 14:45

Лучше, чтобы влетел покупатель?

Люди ведь рассчитывают на определенную сумму, исходя из неё выбирают мебель бегают по городу,выбрали и вдруг им заявляют, что цена может оказаться вообще другой.

Как-то это неправильно и фигово.

конечно не правильно, просто озвучил и неприятности продавца.

#59 paunch

paunch
  • Живет и Спит в Форуме

  • Пользователи
  • 10 636 Cообщений

Отправлено 19 Ноябрь 2010 - 15:02

та же фигня была относительно вариативности стоимости.типа будет зависеть от стоимости ткани.и типа если что потом разберемся :smile:

однозначно оговаривается и объявляется ценник сразу!

я допускаю, что все причины, названные paunchом, могли иметь место быть, но в таком случае необходимо отзваниваться покупателю и оговаривать данный момент. а то каждую неделю - все готово, будет...

да, могут, в России живём))), а отзвон - элементарное уважение к клиенту, я бы в этот магазин больше ни ногой!

а потом со слов одного продавца все готово, но машину не отпускают, другой говорит, что ткани нет... :blink:
не комильфо.

развод, по ткани - максимум д.б. отзвониться через день-два с предложением ожидания или замены на аналоги, хотя по опыту могу сказать, что даже звонок производителю с вопросом по наличию ткани и положительный ответ не гарантируют её наличия)))

про сроки: на словах обещалось 3-4 недели, а может быть и раньше.по договору- 30 рабочих дней фабрики

слова к делу не пришьёшь, только бумага.

Думаю, риски в плане повышения цены при покупке мебели должны лечь на продавца или производителя.

Человек выбирает мебель нужную модель, ткань для обивки, комплектацию. На всё это есть четкий прайс. Меня, как покупателя, на момент покупки не должна волновать стоимость материалов и работ, а точнее тот момент, что за месяц она может вырасти. Я договор оформляю сейчас по текущим ценам и всё.

тут может быть нюанс в виде не 100% оплаты.

солидарна. к тому же цена магазинная явно не оптовая, так что небольшие расходы продавец может взять на себя.

:biggrin: :biggrin: :biggrin: небольшие? если наценка в магазине 70% - возможно и небольшие расходы в виде повышения цены на 15%, а если наценка в 30%?

#60 Red

Red
  • Живет и Спит в Форуме

  • Пользователи
  • 19 699 Cообщений

Отправлено 19 Ноябрь 2010 - 15:45

Не дорожают материалы настолько, чтобы глобально отразиться на цене вещи. А не глобальное повышение вполне окупается наценкой, которая уже накручена.


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных