Перейти к содержимому


Фотография
* * * * * 1 Голосов

Работа в Ростелеком контакт-центр

itтехподдержка работа кц

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 30

#1 ESVinogradova87

ESVinogradova87
  • Начинающий

  • Пользователи
  • 0 Cообщений

Отправлено 11 Август 2015 - 17:13

Вы думаете о будущем и хотите работать в крупной компании с официальным оформлением?
Вам надоели задержки с выплатой заработной платы?
В Вашей текущей работе не хватает поддержки опытных сотрудников?
Хотите работать в дружном коллективе?
Вам надоело неудобное рабочее место и негде отдохнуть в перерыве?
 
ЕСЛИ ВЫ ОТВЕТИЛИ ПОЛОЖИТЕЛЬНО ХОТЯ БЫ НА 2 ВОПРОСА,
ТОГДА ВАМ К НАМ!
Должностные обязанности:
• Мы доверим Вам работу с самым важным активом компании – с нашими клиентами;
• Вы будете помогать нашим клиентам пользоваться услугами и продуктами, отвечать на любые вопросы по ним
 
Мы сделаем все, чтобы Вы стали профессионалом и владели информацией «на отлично»!
Требования:
Каким мы Вас видим:
• В жизни Вы настроены позитивно и любите общаться с людьми
• Вы всегда готовы помочь людям и посочувствовать, когда им трудно
• Вы грамотно говорите и пишете
• Вы на «ты» с компьютером
• Вы хотите расти в телеком индустрии, учиться и развиваться.

 

Что мы предлагаем:
• Интересную, но сложную работу с клиентами самой крупной государственной телекоммуникационной компании и в самом интересном бизнесе
• Официальное оформление на работу и «белую» зарплату - оклад + премию;
• В нашей компании можно сделать хорошую карьеру!
• Возможность работать неполный рабочий день(совмещение с учебой);
• Интенсивное и интересное обучение перед началом работы и постоянные профессиональные тренинги;
• Вечернюю доставку сотрудников до дома на такси.
Сменный график работы
на территории работодателя
Заработная плата от  25000  рублей

 

Наши контакты:

Ростелеком контакт-центр

г. Череповец, ул. Ломоносова, д.27

58-08-09, 8-981-503-68-81, 8-981-503-72-27


Сообщение отредактировал ESVinogradova87: 14 Сентябрь 2016 - 14:41


#2 Insert

Insert
  • Активный Форумщик

  • Пользователи
  • 662 Cообщений

Отправлено 12 Август 2015 - 01:34

Работал у них, народу в 5 этажей как в муравейнике - 700 человек работали в феврале (обслуживание всего Северо-запада)  Когда уволился, то зарплату перечислили всего лишь через час, организация солидная, проводятся интересные семинары, но кто любит опаздывать на работу, то туда лучше не соваться)

Еще из плюсов - огромная кухня чтобы поесть, всегда есть место где оставить еду. Столовая в этом же здании.

Гибкий график - можно с работниками поменяться сменами. Зарплату вовремя перечисляют.

Самый минус в том что работая с 8 утра и до 5 вечера - вам будут постоянно звонить на телефон (как только закончил разговор - тут же звонок), спрашивать всякую хрень - это действительно стрессово. На собеседовании я не поверил что стресс будет, а это на самом деле так. Такая работа на любителя.

От этой работы я научился гораздо вежливее разговаривать с людьми - так как работник обязан вежливо говорить с клиентами, даже если они орут и психуют на тебя, иначе увольнение - все разговоры записываются и прослушиваются.

 

Например вам позвонит человек с Питерской области и спросит - "у меня крысы провода сгрызли, что мне делать?"

 

Еще прикол в том, что там окна очень маленькие - это чтобы работник от стресса не выбросился?)))


Сообщение отредактировал Insert: 12 Август 2015 - 01:49


#3 F@UST

F@UST
  • похаканый BIOS

  • Пользователи
  • 745 Cообщений

Отправлено 13 Август 2015 - 15:47

хорошо написано , "читал плакал" , только не понятно , вакансии то у вас какие !?



#4 ru551a

ru551a
  • Пользователи
  • 19 381 Cообщений

Отправлено 13 Август 2015 - 15:52

Судя по всему "оператор колл-центра по северо-западному региону".



#5 ru551a

ru551a
  • Пользователи
  • 19 381 Cообщений

Отправлено 13 Август 2015 - 17:18

Ого, за пару дней зарплата поднялась с 15-20, до 15-25. :)



#6 ESVinogradova87

ESVinogradova87
  • Начинающий

  • Пользователи
  • 0 Cообщений

Отправлено 13 Август 2015 - 17:31

хорошо написано , "читал плакал" , только не понятно , вакансии то у вас какие !?

Вакансия называется "специалист контакт-центра" (группа информационной и технической поддержки). Информационная поддержка - информация по тарифам, услугам, акциям, расчетам.  Техподдержка - настройки, консультации по Интернет. ТВ и проч. Техподдержка первого уровня. 



#7 Ogre

Ogre
  • One crazy man %)

  • Пользователи
  • 869 Cообщений

Отправлено 13 Август 2015 - 18:29

А у вас в ближайшем будущем набора в платную тех поддерку в которой ваши спецы приходят за 3500 р wifi настраивать планируется?



#8 magisian80

magisian80
  • Молодой Участник

  • Пользователи
  • 169 Cообщений

Отправлено 16 Сентябрь 2015 - 08:59

все хорошо, но смущает что огромная "текучка" и знакомые кто работал зарплату в 25 ен получали не разу, мах 17-18. большая система ДЕпримирования. работа на любителя.


А у вас в ближайшем будущем набора в платную тех поддерку в которой ваши спецы приходят за 3500 р wifi настраивать планируется?

а у них нет таких, это сторонники у которых заключен наверно с ними договор что они к ним посылаю. типа компания "партнер-мастер", меня пару раз туда пытались слить.



#9 kvn

kvn
  • Заслуженный Форумщик

  • Пользователи
  • 1 047 Cообщений

Отправлено 30 Октябрь 2015 - 12:40

Работал у них, народу в 5 этажей

Еще прикол в том, что там окна очень маленькие - это чтобы работник от стресса не выбросился?)))

Полностью поддерживаю всё сказанное.

Также отработал там месяц, больше не выдержал.

 Одно дело САМОМУ настраивать телевизор или Wi-Fi на неисправном ноутбуке, или в квартире без роутера Wi-Fi, и

совсем другое дело, когда это делает удаленный пользователь по инструкциям по телефону.

 А маленькие окна совсем по другой причине. Раньше в том здании размещалось оборудование АТС. Для него окна не нужны :)

 За время работы пришел к понимаю, что там нужны люди, невосприимчивые к обидам, окрикам и оскорблениям. Способные быстро соображать, быстро находить нужные слова и быстро искать информацию в разных базах.

 Технические знания большого значения не имеют, можно совсем их не иметь. В процессе работы техзнания придут сами, естестественным путем.



#10 ESVinogradova87

ESVinogradova87
  • Начинающий

  • Пользователи
  • 0 Cообщений

Отправлено 26 Январь 2016 - 15:58

А у вас в ближайшем будущем набора в платную тех поддерку в которой ваши спецы приходят за 3500 р wifi настраивать планируется?

Нет, мы не набираем специалистов по монтажу. Только специалисты контакт-центра. Это дочернее  предприятие ПАО "Ростелеком"



#11 Nuke

Nuke
  • Sturzkampfflugzeug

  • Пользователи
  • 4 057 Cообщений

Отправлено 08 Февраль 2016 - 12:24

ростелекому предлагаю гореть в аду всем руководящим составом.



#12 Totoshka

Totoshka
  • это что за покемон? оО

  • Модераторы
  • 6 976 Cообщений

Отправлено 08 Февраль 2016 - 12:34

не разрешили материться на клиентов? :)



#13 Ханзо

Ханзо
  • Заслуженный Форумщик

  • Заблокированные
  • 2 689 Cообщений

Отправлено 08 Февраль 2016 - 12:59

ростелекому предлагаю гореть в аду всем руководящим составом.

 

Отличный коммент!  :lol:



#14 shep

shep
  • сучность

  • Модераторы
  • 7 961 Cообщений

Отправлено 08 Февраль 2016 - 13:07

Работа адовая конечно :)

#15 Dimton2

Dimton2
  • Живет и Спит в Форуме

  • Пользователи
  • 14 977 Cообщений

Отправлено 09 Февраль 2016 - 16:29

не разрешили материться на клиентов? :)

Требуют при общении исключить матюги и прочие слова паразиты. А клиенты на одних предлогах плохо понимают.  :)



#16 Оператор_Перфоратора

Оператор_Перфоратора
  • Статус удалён до момента, когда мысли будут этичны и цензурными

  • Пользователи
  • 235 Cообщений

Отправлено 11 Февраль 2016 - 22:28

189 $ за такую работу... Считаю очень мало. Еще и клиенту по телефону пожаловаться  нельзя..



#17 Frey

Frey
  • Участник

  • Пользователи
  • 211 Cообщений

Отправлено 16 Февраль 2016 - 16:21

В Ростелекоме открылась вакансия технического специалиста (не call-центр) в связи с расширением штата. Желающие могут принести резюме на Беляева 4.



#18 Totoshka

Totoshka
  • это что за покемон? оО

  • Модераторы
  • 6 976 Cообщений

Отправлено 16 Февраль 2016 - 16:24

В Ростелекоме открылась вакансия технического специалиста (не call-центр) в связи с расширением штата. Желающие могут принести резюме на Беляева 4.

чо денег? 



#19 rabota_vakan

rabota_vakan
  • Продвинутый Новичок

  • Пользователи
  • 98 Cообщений

Отправлено 16 Февраль 2016 - 18:17

В Ростелекоме открылась вакансия технического специалиста (не call-центр) в связи с расширением штата. Желающие могут принести резюме на Беляева 4.

в век информационных технологий нужно нести печатное резюме? другого способа отправки резюме нет?



#20 Dimton2

Dimton2
  • Живет и Спит в Форуме

  • Пользователи
  • 14 977 Cообщений

Отправлено 16 Февраль 2016 - 18:45

в век информационных технологий нужно нести печатное резюме? другого способа отправки резюме нет?

Так фейс-контроль великая вещь!

А по электронке все Джеймсы и все Бонды. 

Опять же речь человека сразу послушают. :)





Темы с аналогичными тегами: itтехподдержка, работа, кц

Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных