Перейти к содержимому


posetitel

Регистрация: 10 Январь 2010
Offline Активность: Вчера, 11:56

Мои сообщения

В теме: "Где купить, как найти, что случилось" и т.д.

16 Июль 2019 - 15:04

Мегафон не лучше, 1 июля при переходе на другой тариф, сняли две абоненские платы, по старому тарифу и по новому. Сначала оператор не хотела признавать факт, потом согласилась с некорректным списанием и взяли время на исправление до 3 дней, потом продлили до 7 дней, потом 14 дней, а теперь вообще без даты. 

Иногда с мегафоном ругаюсь по некорректным списаниям, если подольше ругаться, деньги возвращают, а вот билайн почти никогда.


В теме: "Где купить, как найти, что случилось" и т.д.

16 Июль 2019 - 10:57

По сравнению с РТ Билайн просто образец клиентоориентированности.

Вчера в чате билайна отвечал один робот, также и по телефону. Это у них постоянно. На утренний вопрос ответили после обеда. В ростелекоме хоть и отвечают ерунду, но всё же отвечают. Я с билайном два года ругался, чтоб испорченный их дефектной симкой телефон отремонтировали. Попросили сделать экспертизу, сделал, попросили чек о покупке, с коробкой. Долго искал, нашёл. Сказали, что если бы их сим испортила их телефон, отремонтировали бы, а раз я покупал телефон не у них, то ремонт будет за мой счёт.


В теме: "Где купить, как найти, что случилось" и т.д.

10 Июль 2019 - 16:49

На телефоне периодически появляются баннеры с предложением загрузить игру, установить яндекс-браузер и даже видео ролики рекламы, которую не закрыть пока не посмотришь до конца. Подскажите кто инициатор навязчивой рекламы и как избавиться?

Удалить сомнительные приложения. У меня на телефоне смарт сёф2 4г раньше по несколько раз в день рекламные приложения самоустанавливались. Касперский иногда предупреждал, что это вирусы, но их самоустановку не предотвращал. Советовали перепрошить, но сейчас перестали появляться.


В теме: Ростелеком

08 Июль 2019 - 16:47

Карина, у нас не предусмотрена телефонная связь клиента и конкретного офиса. Любой вопрос можно решить либо через социальные сети, либо через горячую линию по номеру 88001000800

Вот ваш ответ выше - "Здравствуйте. К сожалению, наличие оборудования можно уточнить только в офисе".

Сегодня после общения в чате стало жалко сотрудников - неадекватность ответов наводит на мысль, что люди там уже слабо понимают, что пишут - то ли не спали не один день, то ли от нагрузки голова уже отключается.


В теме: Ростелеком

08 Июль 2019 - 11:25

Появились ли на Победы, 200 симки на замену потерянной? В пятницу не было. В чате Ростелекома ответить не могут, телефона того офиса не знают.